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　　上海奧茸德機(jī)械有限公司是專業(yè)從事工業(yè)及民用冷凍機(jī)械的企業(yè)，秉承以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，以市場需求為導(dǎo)向，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為已任的精神，誠信、自信、敬業(yè)、專業(yè)，不斷開拓創(chuàng)新，長期致力于工業(yè)制冷產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品品質(zhì)，公司進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室及生依靠雄厚的技術(shù)力量，先產(chǎn)制造設(shè)備，目前產(chǎn)品范圍涵蓋高、中、低溫的制冷機(jī)組，有風(fēng)冷和水冷兩大系列20多個(gè)產(chǎn)品上百個(gè)規(guī)格供客戶選用。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于：中央空調(diào)、生物制藥、食品加工、機(jī)械制造、光學(xué)、電子、電鍍、紡織、造紙、化工等領(lǐng)域。我們始終以誠信、創(chuàng)新、用心的服務(wù)理念，不遺余力地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和及時(shí)完善的服務(wù)。
隨著產(chǎn)品的技術(shù)含量的日益提高，用戶對產(chǎn)品的要求日益嚴(yán)格，服務(wù)工作也越來越成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，為保證向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了充分發(fā)揮快速有效的服務(wù)優(yōu)勢，我公司根據(jù)多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對服務(wù)工作的要求越來越向快速、全面、高效方面發(fā)展，我公司長期以來一直堅(jiān)持以用戶為主的服務(wù)方針，逐步形成一套先進(jìn)、完善的服務(wù)體系。我們的方針和體系經(jīng)歷了市場的考驗(yàn)，確保了我們的設(shè)備能夠在廣闊的國內(nèi)國際市場上更加良好的運(yùn)行，現(xiàn)在簡單介紹我們的售后服務(wù)工作體系：
   當(dāng)客戶購機(jī)時(shí)，公司配合用戶認(rèn)真做好售后追蹤，如購機(jī)單位、使用單位的詳細(xì)資料（名稱、地址、電話、郵編、聯(lián)系人等），交到用戶服務(wù)部輸入電腦管理，建立詳細(xì)用戶檔案。以便以后隨時(shí)跟蹤服務(wù)。 
  上海奧茸德機(jī)械有限公司公司的翅片成型機(jī)保修期為整機(jī)質(zhì)保十二個(gè)月；保修期自設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收之日起算。其間翅片成型機(jī)設(shè)備在正常使用情況下所出現(xiàn)的一切問題，由我公司負(fù)責(zé)解決，所需費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。質(zhì)保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務(wù)。
   正常情況服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)（1個(gè)工作日）